ماذا أفعل إذا كان اتصال WiFi طبيعيًا ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت؟

أنت هنا

إذا تمكن الجهاز من اكتشاف إشارة WiFi والاتصال بها ، ولكن لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحرّي الخلل وإصلاحه:

التحقق من المتأخرات: اتصل بهاتف خدمة العملاء الخاص بالمشغل للتحقق مما إذا كانت الحالة متأخرة. إذا تم دفع المتأخرات ، يمكن إيقاف تشغيل المودم البصري والموجه لمدة 5 دقائق ثم إعادة تشغيلهما ؛

تحقق من الأسلاك: تحقق مما إذا كانت كبلات الشبكة بين أجهزة المودم الضوئية وأجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفاز مفكوكة ، وما إذا كانت هناك فواصل واضحة في كبلات الشبكة. إذا كانت من الألياف الضوئية ، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت الألياف الضوئية منحنية ، مما سيؤثر أيضًا على النقل الطبيعي للإشارة.

تحقق من حالة ضوء المودم البصري: (انظر الشكل 1)

【الشكل 1】
- مصباح الطاقة: إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير متصل بالطاقة وتحتاج إلى التحقق من شريط الطاقة أو محول الطاقة.
- ضوء الألياف الضوئية (PON): إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير مسجل ولا يمكن استخدام جميع خدمات الشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.
- ضوء الإشارة الضوئية (LOS): من الطبيعي أن يكون هذا الضوء مطفأ. إذا كان هذا المصباح مضاءً ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بموفر النطاق العريض لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.
- ضوء الشبكة المحلية (LAN): إذا لم يضيء هذا المصباح ، فقد تكون واجهة كبل الشبكة مفكوكة أو كبل الشبكة معيب. أعد توصيل كبل الشبكة أو استبداله لحل المشكلة.

تحقق من جهاز التوجيه: يمكنك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والانتظار لمدة 5 دقائق وإعادة تشغيله. (انظر الشكل 2)

【الشكل 2】
- ضوء مؤشر الطاقة: يشير الضوء المستمر والثابت إلى أنه متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.
- ضوء مؤشر الإنترنت: يعني الضوء الثابت أنه متصل بالشبكة ، ويومض عند نقل البيانات.
- مؤشر WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 2.4 جيجا هرتز.
- مؤشر WiFi بسرعة 5 جيجاهرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 5 جيجاهرتز