ماذا أفعل إذا كان اتصال WiFi طبيعيًا ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت؟

ماذا أفعل إذا كان اتصال WiFi طبيعيًا لكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت؟

إذا تمكن الجهاز من اكتشاف إشارة WiFi والاتصال بها ، ولكن لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحرّي الخلل وإصلاحه:

1. التحقق من المتأخرات: اتصل بهاتف خدمة العملاء الخاص بالمشغل للتحقق مما إذا كانت الحالة متأخرة. إذا تم دفع المتأخرات ، يمكن إيقاف تشغيل المودم البصري والموجه لمدة 5 دقائق ثم إعادة تشغيلهما ؛


2. تحقق من الأسلاك: تحقق مما إذا كانت كبلات الشبكة بين أجهزة المودم الضوئية وأجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفاز مفكوكة ، وما إذا كانت هناك فواصل واضحة في كبلات الشبكة. إذا كانت من الألياف الضوئية ، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت الألياف الضوئية منحنية ، مما سيؤثر أيضًا على النقل الطبيعي للإشارة.


3. تحقق من حالة ضوء المودم البصري: (انظر الشكل 1)
   
   
   【الشكل 1】
   
   
   
   • مصباح الطاقة: إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير متصل بالطاقة وتحتاج إلى التحقق من شريط الطاقة أو محول الطاقة.
   
   
   • ضوء الألياف الضوئية (PON): إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير مسجل ولا يمكن استخدام جميع خدمات الشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.
   
   
   • ضوء الإشارة الضوئية (LOS): من الطبيعي أن يكون هذا الضوء مطفأ. إذا كان هذا المصباح مضاءً ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بموفر النطاق العريض لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.
   
   
   • ضوء الشبكة المحلية (LAN): إذا لم يضيء هذا المصباح ، فقد تكون واجهة كبل الشبكة مفكوكة أو كبل الشبكة معيب. أعد توصيل كبل الشبكة أو استبداله لحل المشكلة.
   
   
   
   


4. تحقق من جهاز التوجيه: يمكنك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والانتظار لمدة 5 دقائق وإعادة تشغيله. (انظر الشكل 2)
   
   
   【الشكل 2】
   
   
   
   • ضوء مؤشر الطاقة: يشير الضوء المستمر والثابت إلى أنه متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.
   
   
   • ضوء مؤشر الإنترنت: يعني الضوء الثابت أنه متصل بالشبكة ، ويومض عند نقل البيانات.
   
   
   • مؤشر WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 2.4 جيجا هرتز.
   
   
   • مؤشر WiFi بسرعة 5 جيجاهرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 5 جيجاهرتز