ماذا أفعل إذا كان اتصال WiFi طبيعيًا لكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت؟



إذا تمكن الجهاز من اكتشاف إشارة WiFi والاتصال بها ، ولكن لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لتحرّي الخلل وإصلاحه:




  1. التحقق من المتأخرات: اتصل بهاتف خدمة العملاء الخاص بالمشغل للتحقق مما إذا كانت الحالة متأخرة. إذا تم دفع المتأخرات ، يمكن إيقاف تشغيل المودم البصري والموجه لمدة 5 دقائق ثم إعادة تشغيلهما ؛

  2. تحقق من الأسلاك: تحقق مما إذا كانت كبلات الشبكة بين أجهزة المودم الضوئية وأجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة التلفاز مفكوكة ، وما إذا كانت هناك فواصل واضحة في كبلات الشبكة. إذا كانت من الألياف الضوئية ، فمن الضروري التحقق مما إذا كانت الألياف الضوئية منحنية ، مما سيؤثر أيضًا على النقل الطبيعي للإشارة.

  3. تحقق من حالة ضوء المودم البصري: (انظر الشكل 1)
    IP:/imgs/img4.png

    【الشكل 1】


    • مصباح الطاقة: إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير متصل بالطاقة وتحتاج إلى التحقق من شريط الطاقة أو محول الطاقة.

    • ضوء الألياف الضوئية (PON): إذا كان هذا المصباح مطفأ ، فهذا يعني أن الجهاز غير مسجل ولا يمكن استخدام جميع خدمات الشبكة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.

    • ضوء الإشارة الضوئية (LOS): من الطبيعي أن يكون هذا الضوء مطفأ. إذا كان هذا المصباح مضاءً ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بموفر النطاق العريض لإرسال أفراد الصيانة للتعامل معه.

    • ضوء الشبكة المحلية (LAN): إذا لم يضيء هذا المصباح ، فقد تكون واجهة كبل الشبكة مفكوكة أو كبل الشبكة معيب. أعد توصيل كبل الشبكة أو استبداله لحل المشكلة.



  4. تحقق من جهاز التوجيه: يمكنك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه والانتظار لمدة 5 دقائق وإعادة تشغيله. (انظر الشكل 2)
    IP:/imgs/img5.png

    【الشكل 2】


    • ضوء مؤشر الطاقة: يشير الضوء المستمر والثابت إلى أنه متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة.

    • ضوء مؤشر الإنترنت: يعني الضوء الثابت أنه متصل بالشبكة ، ويومض عند نقل البيانات.

    • مؤشر WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 2.4 جيجا هرتز.

    • مؤشر WiFi بسرعة 5 جيجاهرتز: يعمل دائمًا ويومض عند نقل البيانات باستخدام قناة 5 جيجاهرتز



اللغات