1. تحقق مما إذا كان إدخال عنوان IP صحيحًا.
في بعض الأحيان، قد تؤدي أخطاء الإدخال الناتجة عن الكتابة السريعة أو أنماط خطوط لوحة المفاتيح إلى منع الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه. يجب أن يكون عنوان IP الصحيح: 192.168.1.1. تنسيقات الأخطاء الأكثر شيوعًا هي 192.168.I.1 (خطأ في "1" بدلاً من "I") و192.168.1.1. و192168.1.1 وhttp://192.168.1.1 وwww.192.168.1.1. عند مواجهة مشكلة عدم القدرة على الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه 192.168.I.1، يمكنك أولاً التحقق مما إذا كان العنوان الذي تم إدخاله صحيحًا قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأسباب الأخرى.
2. تحقق من حالة اتصال الجهاز.
اتصال سلكي: إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا، فتحقق مما إذا كان الكمبيوتر متصلاً بمنفذ LAN الخاص بجهاز التوجيه وما إذا كان كابل الشبكة غير تالف أو مفكك. حاول إعادة توصيل كابل الشبكة أو استبداله بآخر.
اتصال لاسلكي: إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا، فتحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بنجاح بشبكة WiFi الصحيحة وما إذا كانت إشارة WiFi جيدة.
3. تحقق مما إذا كان قد تم تعديل عنوان IP لجهاز التوجيه.
بشكل افتراضي، تكون عناوين IP الخاصة بمعظم أجهزة التوجيه هي 192.168.1.1. قد يقوم مسؤولو الشبكة بتغيير عنوان IP الافتراضي لجهاز التوجيه لأسباب أمنية، مما يجعل من المستحيل الوصول إلى صفحة جهاز التوجيه باستخدام 192.168.l.1. يمكنك العثور على عنوان IP الحالي لجهاز التوجيه باتباع الخطوات التالية:
لمستخدمي ويندوز:
- افتح موجه الأوامر (اضغط على مفتاح Windows + R، واكتب "cmd" ثم اضغط على Enter).
- اكتب "ipconfig" في موجه الأوامر واضغط على Enter.
- ابحث عن إدخال "البوابة الافتراضية"؛ عنوان IP المقابل هو عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه.
بالنسبة لمستخدمي الأجهزة الأخرى، انقر هنا لمعرفة كيفية العثور على عنوان IP لجهاز التوجيه.
4. تحقق من إعدادات IP.
إذا تم تعيين عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر على عنوان IP ثابت ولم يكن عنوان IP موجودًا في نفس الشبكة الفرعية مثل عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه، فسيمنع الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه 192.168.I.1. في هذه الحالة، تحتاج إلى تعيين عنوان IP الخاص بالكمبيوتر ليتم الحصول عليه تلقائيًا.
- انتقل إلى لوحة التحكم بجهاز الكمبيوتر، وحدد "الشبكة والإنترنت" ← "مركز الشبكة والمشاركة" ← "تغيير إعدادات المحول".
- انقر بزر الماوس الأيمن على الشبكة المتصلة، وحدد "خصائص"، وابحث عن "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" في النافذة المفتوحة وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
- حدد "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و"الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا"، وانقر على "موافق" لحفظ الإعدادات.
5. تحقق من إعدادات المتصفح.
في بعض الأحيان، قد تمنع إعدادات المتصفح أو المكونات الإضافية الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه. يمكنك تجربة الطرق التالية:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح: افتح إعدادات المتصفح، وابحث عن خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ثم قم بالتنفيذ.
- استخدم متصفحًا مختلفًا: حاول الوصول إلى صفحة جهاز التوجيه باستخدام متصفحات أخرى (مثل Chrome وFirefox وEdge وما إلى ذلك).
- تعطيل المكونات الإضافية للمتصفح: قد تتداخل بعض المكونات الإضافية للمتصفح مع الوصول إلى الصفحة؛ حاول تعطيل هذه المكونات الإضافية.
6. أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر/الهاتف في بعض الأحيان إلى حل المشكلات المؤقتة. افصل طاقة جهاز التوجيه، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد الاتصال وحاول الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه مرة أخرى.

7. تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج الأمان.
قد تمنعك جدران الحماية أو برامج الأمان من الوصول إلى صفحة إدارة جهاز التوجيه. يمكنك تعطيل هذه البرامج مؤقتًا لاختبار إمكانية الوصول إلى 192.168.1.1. إذا تم حل المشكلة، فاضبط إعدادات جدار الحماية وبرنامج الأمان للسماح بالوصول إلى عنوان IP الخاص بجهاز التوجيه.
8. قم باستعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع.
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيمكنك التفكير في استعادة جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع. ستؤدي استعادة إعدادات المصنع إلى مسح كافة الإعدادات المخصصة، لذا تأكد من أنك تعرف كيفية إعادة تكوين جهاز التوجيه للوصول إلى الإنترنت قبل القيام بذلك. بشكل عام، يوجد زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه. استخدم دبوسًا أو مسواكًا للضغط على هذا الزر لمدة 10-15 ثانية لإعادة ضبط جهاز التوجيه.
بعد اكتمال إعادة التعيين، يمكنك تجربة استخدام 192.168.1.1 للوصول إلى صفحة جهاز التوجيه مرة أخرى وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضية.