لا يمكن لهاتفك الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ إليك طريقة إصلاح المشكلة

إذا لم يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة Wi-Fi المنزلية، فغالبًا ما يكون السبب مرتبطًا بقوة الإشارة، أو كلمة المرور غير الصحيحة، أو إعدادات الراوتر، أو قيود الجهاز. فيما يلي دليل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك اتباعه لحل مشكلة الإنترنت لديك.

1. تأكد من أن شبكة Wi-Fi تعمل بالبث

افتح إعدادات Wi-Fi على هاتفك وتحقق مما إذا كان اسم شبكة Wi-Fi الخاصة بالموجه يظهر في القائمة.

إذا لم تظهر الشبكة:

• تحقق من أن أضواء المؤشر على الموجه مضاءة (خصوصاً أضواء Wi-Fi / 2.4G / 5G).
• أعد تشغيل الموجه عن طريق فصله لمدة 10 ثوانٍ ثم إعادة توصيله.

2. تأكد من أنك تتصل بالشبكة الصحيحة

الكثير من الموجهات تبث شبكتين في نفس الوقت، مثل:

• XXX
• XXX-5G

تأكد من أنك تتصل بشبكتك الخاصة وليس بشبكة الجيران. إذا قمت بتغيير اسم Wi-Fi مؤخراً، قم بتحديث القائمة والبحث مرة أخرى.

3. تحقق من إدخال كلمة المرور بشكل صحيح

إذا ظهرت رسالة "كلمة مرور خاطئة"، تحقق من ما يلي:

• كتابة الحروف الكبيرة والصغيرة بشكل صحيح
• عدم إضافة مسافات زائدة
• ألا يكون أحد أفراد العائلة قد غيّر كلمة مرور Wi-Fi مؤخراً

إذا لم تتمكن من الاتصال بعد، استخدم جهازاً آخر متصل بالفعل بالموجه لتسجيل الدخول والتحقق من كلمة مرور Wi-Fi الحالية.

4. اطلب من مسؤول الموجه مراجعة الإعدادات

إذا كانت الشبكة ظاهرة ولكن هاتفك لا يستطيع الاتصال، فقد تكون إعدادات الموجه تمنع جهازك.

يمكنك أن تطلب من مسؤول الموجه تسجيل الدخول والتحقق مما إذا كان تم تمكين فلترة عناوين MAC أو قائمة سوداء للأجهزة. إذا كان هاتفك مقيداً، فلن تتمكن من الانضمام إلى الشبكة.

لحسن الحظ، بمجرد إزالة القيود، سيتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

5. تحقق مما إذا كان هاتفك يدعم شبكة 5 جيجاهرتز

إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة 5 جيجاهرتز (مثل "XXX-5G") وكان هاتفك طرازاً قديماً يدعم 2.4 جيجاهرتز فقط، فلن يتمكن من الاتصال.

6. أعد تشغيل كل من الهاتف والموجه

إعادة التشغيل البسيطة غالباً ما تحل مشاكل الشبكة المؤقتة. إذا لم تنجح الخطوات السابقة، جرب إعادة تشغيل أجهزتك.

7. إعادة الموجه إلى إعدادات المصنع (الملاذ الأخير)

إذا لم تتمكن أي من أجهزتك من الاتصال بشبكة Wi-Fi، قد يكون من الضروري إعادة الموجه إلى إعدادات المصنع.

اضغط مع الاستمرار على زر RESET في الجزء الخلفي من الموجه لمدة 8–10 ثوانٍ. سيقوم الموجه بإعادة التشغيل والعودة إلى إعداداته الافتراضية.

بعد إعادة التعيين، ستحتاج إلى إعادة تكوين الموجه قبل أن تتمكن من الاتصال بالإنترنت. اتبع دليل إعداد الشبكة لإكمال العملية.

بمجرد اكتمال الإعداد، افتح قائمة Wi-Fi على هاتفك وأعد الاتصال بالشبكة.

إذا تعذر على عدة أجهزة الاتصال بشبكة Wi-Fi، فمن المرجح أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه. يجب أن يكون التركيز الأساسي على إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة ضبطه إذا لزم الأمر.