جهاز محمول متصل بشبكة واي فاي ولكن لا يوجد إنترنت؟ 5 أسباب شائعة

أصبح جهاز الواي فاي المحمول رفيق سفر أساسي، إذ يوفر لك سهولة الوصول إلى الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان. ومع ذلك، قد تلاحظ أحيانًا أن هاتفك أو حاسوبك يُظهر اتصالاً ناجحًا بجهاز الواي فاي المحمول، ولكن مواقع الويب لا تُحمل، والتطبيقات لا تعمل بشكل صحيح. وقد ترى أيضًا رسالة "متصل ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت".

يشير هذا إلى حالة "اتصال خاطئ"، حيث يبدو الجهاز متصلاً ولكنه لا يستطيع الوصول إلى الإنترنت فعليًا.

لحل هذه المشكلة، من المهم أولاً فهم الأسباب المحتملة.

السبب الأول: انتهاء صلاحية خطة البيانات أو استنفادها

يكتشف العديد من المستخدمين في النهاية أن أجهزتهم تُظهر اتصالاً ناجحًا ولكنهم لا يزالون غير قادرين على الوصول إلى الإنترنت، وهو ما يحدث غالبًا بسبب خطة البيانات المستنفدة.

عند نفاد باقة بياناتك، تفرض معظم شركات الاتصالات حدودًا للسرعة. أثناء اتصالك، تنخفض السرعة بشكل كبير، مما يجعلها شبه غير قابلة للاستخدام.

لذا، بمجرد حدوث ذلك، تحقق من تفاصيل حسابك لمعرفة ما إذا كان قد تم الوصول إلى حد بياناتك أو ما إذا كانت باقتك قد انتهت صلاحيتها منذ البداية. إذا كانت الباقة مسؤولة عن ذلك، فما عليك سوى إعادة شحن باقتك لاستعادة اتصال الإنترنت.

السبب الثاني: مشاكل في بطاقة SIM

قد تمنع بطاقة SIM المعطوبة جهاز WiFi المحمول من إنشاء اتصال إنترنت مستقر. من الأعراض الشائعة لمشاكل بطاقة SIM ما يلي:

• تنبيهات متكررة "لم يتم اكتشاف بطاقة SIM"
• استعادة مؤقتة بعد إعادة إدخال البطاقة
• الأكسدة المرئية على جهات الاتصال المعدنية

في مثل هذه الحالات، قد يُظهر الجهاز اتصالاً بالشبكة، ولكنه غير قادر على إنشاء رابط بيانات وظيفي.

السبب الثالث: ضعف إشارة الواي فاي

أجهزة الواي فاي المحمولة لها نطاق تغطية محدود. إذا كنت خارج نطاق التغطية أو كانت هناك عوائق كالجدران والمباني، فقد تضعف الإشارة، مما يؤثر على الاتصال. من علامات ضعف قوة الإشارة ما يلي:

• يتم عرض 1-2 شريط إشارة فقط
• سرعات الإنترنت المتقلبة
• التخزين المؤقت المتكرر أثناء البث
• مشاكل الاتصال الملحوظة في المرائب أو المصاعد الموجودة تحت الأرض

السبب الرابع: إعدادات APN غير صحيحة

إعدادات اسم نقطة الوصول (APN) ضرورية للاتصال بشبكة شركة الاتصالات. إذا كانت إعدادات APN غير صحيحة، فقد يبدو الجهاز متصلاً ولكنه لن يتمكن من الوصول إلى الإنترنت. لكل شركة اتصالات إعدادات APN محددة يجب ضبطها بشكل صحيح.

السبب الخامس: ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو عطله

قد تُسبب مشاكل في الأجهزة، مثل تلف اللوحة الأم أو الشريحة، مشاكل في الاتصال. إضافةً إلى ذلك، قد يُسبب الاستخدام المُكثّف والمُطوّل ارتفاع درجة حرارة الجهاز، مما يُفعّل كبح الأداء تلقائيًا لحماية الأجهزة، مما قد يُعطّل الوصول إلى الإنترنت.

بالإضافة إلى الأسباب الخمسة الشائعة المذكورة أعلاه، تشمل الأسباب المحتملة الأخرى صيانة الشبكة بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك، أو البرامج الثابتة القديمة، أو تعارضات عنوان IP، أو فشل خادم DNS، أو مشكلات توافق الجهاز.

باختصار، إذا كان جهاز WiFi المحمول الخاص بك يتصل ولكن لا يوجد به إنترنت، فإن استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل منهجي من زوايا مختلفة سيساعدك على تحديد المشكلة وإصلاحها بكفاءة.